DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
CANCELO MI DEUDA.COM, S.A.P.I. DE C.V.
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE.
CANCELO MI DEUDA.COM, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante Cancelo Mi Deuda) con domicilio fiscal en Cerrada Relox 16, Col. Chimalistac, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01070, Ciudad de México, y sitio web * www.cancelomideuda.com *, en su calidad de responsable de recabar, usar y proteger sus datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la Ley) asume por la presente el compromiso de respetar en los términos de ley la protección de sus datos personales, asimismo respetar los principios establecidos en la Ley, los cuales son: licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, personalidad, información y responsabilidad.
RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y SU USO.
Cancelo Mi Deuda obtendrá las siguientes categorías de Datos Personales: (i) Datos de Identificación, (ii) Datos de contacto, (iii) Datos laborales, (iv) Datos académicos o profesionales, (v) datos biométricos – huella dactilar y/o reconocimiento facial, (vi) Datos patrimoniales y/o financieros, (vii) Datos de salud y (viii) Datos migratorios. Los Datos a que se refieren los numerales (v), (vi) y (vii) que se recaben del Titular serán obtenidos únicamente en forma directa, es decir en forma personal.
DATOS SENSIBLES.
Cancelo Mi Deuda, en ningún caso recabará ni almacenará datos sensibles, entendiéndose por tales aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de la persona titulas, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para esta. De manera enunciativa más no limitativa se consideran sensibles los datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas y preferencias sexual.
FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN RECABADA.
Cancelo Mi Deuda notifica que los datos personales serán utilizados con las siguientes:
Finalidades primarias: a) dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros empleados, proveedores y/o clientes; b) proveer la información, servicios o productos que ha solicitado; c) comunicarle y/o notificarle sobre cambios relacionados con nuestra relación contractual; d) elaborar estudios o programas que sean necesarios para postularlo como posible candidato de una relación contractual con esta empresa o renovar contratos; e) para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales y/o laborales con clientes, proveedores, colaboradores o socios comerciales, así como para el cumplimiento a las disposiciones normativas federales y locales, f) La información obtenida por las cámaras de videovigilancia y/o sistemas biométricos, será tratada con el propósito de brindar seguridad a usted, a los demás visitantes, a las instalaciones y sus alrededores.
Finalidades secundarias: a) realizar evaluaciones periódicas de los servicios o productos contratados; b) evaluar la calidad de los servicios y/o productos contratados o por contratar; c) Dar a conocer la relación con terceros para que estos den a conocer beneficios como: promociones comerciales, otorgamiento de créditos, cancelación y/o refinanciamiento de deudas.
MEDIOS PARA MANIFESTAR SU NEGATIVIDAD PARA FINALIDADES SECUNDARIAS.
Si usted NO está de acuerdo con la utilización de sus datos personales para las finalidades antes enunciadas y/o desea limitar su uso o divulgación de acuerdo a lo establecido en la Ley, tendrá cinco días hábiles para manifestarlo, enviando una solicitud al correo electrónico info@cancelomideuda.com ; dicho escrito deberá contener, al menos, nombre completo, teléfono, domicilio y detallar las finalidades que desea establecer ya sea para limitar o eliminar dicha información. Así mismo, deberá proporcionar la documentación correspondiente a fin de acreditar la identidad o la representación legal del Titular de los datos objeto de la solicitud. Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades previstas en este aviso y de conformidad con lo dispuesto en la legislación en materia de protección de datos personales.
MEDIOS DE OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Cancelo Mi Deuda podrá recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente, cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea, o cuando obtenemos información a través de otras fuentes públicas permitidas por la Ley, así como al visitar instalaciones.
La transferencia de sus datos personales se podrá realizar con Instituciones bancarias (para la realización y ejecución de los pagos según corresponda), Agente de seguros (para el otorgamiento de seguro conforme a las políticas de Cancelo Mi Deuda), Personas morales que cuenten con vacantes (valorar su postulación acorde a las convocatorias laborales en las que aplico), Asesores legales (para que le sean provistos a Cancelo Mi Deuda servicios en materia legal, actuando en su representación y defensa, siempre conforme a las leyes aplicables), Asesores contables y fiscales (quienes coadyuvaran a Cancelo Mi Deuda en el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales que le correspondan conforme a los ordenamientos legales respectivos) y Socios comerciales (para que otorguen y proporcionen información de los beneficios al contratar los servicios de estos como membresías a gimnasios, otorgamiento de créditos, descuentos, entre otros).
Si Usted no acepta la transferencia de datos personales, puede manifestar y comunicar su deseo enviando un correo a info@cancelomideuda.com haciendo valer dicha circunstancia.
SITIO WEB.
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales se recaba la cantidad y frecuencia de los visitantes al portal y a sus distintas áreas. Este tipo de información ayuda a Cancelo Mi Deuda a determinar cuántas personas acceden a un área determinada y qué segmentos del sitio utilizan, con el objeto de poder mejorar sus servicios y asegurarse de que sea lo más atractivo posible. Cancelo Mi Deuda solo utiliza esta información de manera estadística.
DERECHOS DEL TITULAR SOBRE LA INFORMACIÓN QUE CANCELO MI DEUDA TIENE DE ÉL EN SU CUSTODIA (DERECHOS ARCO)
Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de estos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro Departamento de Tratamiento de Datos Personales al teléfono +52 (55) 50625815, o bien en el correo: info@cancelomideuda.com
El ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO y/o la revocación de su consentimiento para el uso de sus datos personales, deberá hacerse de la siguiente manera:
a) Deberá realizar la solicitud por escrito dirigido al correo electrónico: info@cancelomideuda.com
b) El escrito mediante el cual se realice la solicitud deberá contener: (i) Nombre completo, (ii) Domicilio, teléfono o algún medio de comunicación para efecto de mantener contacto e informarle la respuesta a su solicitud, (iii) Deberá acompañar la solicitud con la documentación necesaria que acredite su identidad o representación legal del titular de los datos personales, (iv) Proporcionar de manera clara y precisa los elementos, información y/o documentación que permita o facilite la localización de los datos personales que se trate, (v) Especificar cuál o cuáles de los Derechos ARCO quiere ejercer y (vi) firma del titular y/o su representante legal.
c) Recibida su solicitud, Cancelo Mi Deuda responderá ya sea mediante correo electrónico o por escrito, de acuerdo con la información que usted nos haya indicado, en un plazo de 20 días hábiles a partir de su recepción. Lo anterior, en el entendido de que podemos requerir información adicional en los términos previstos en la Ley, en cuyo caso el plazo de respuesta se contará a partir de que nos proporcione la información/documentación adicional.
i. Se le comunica que, respecto de las solicitudes de ACCESO a sus datos personales, la información se le proporcionaría en su caso, mediante copia simple o electrónica, dependiendo de la disponibilidad de ésta en nuestros archivos.
ii. En caso de solicitar la REVOCACIÓN de su consentimiento, se deberá considerar que Cancelo Mi Deuda ya no estaría en oportunidad de brindar los servicios relacionados con su persona. Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD
Al proporcionarnos por cualquier medio sus datos personales el Titular expresamente reconoce y acepta el presente aviso de privacidad, por lo que dicho consentimiento nos otorga la facultad para que procedamos con el tratamiento de estos de la forma en que se señala en el presente aviso de privacidad y con estricto apego a la legislación en materia de protección de datos personales, sin perjuicio de los derechos conferidos.
VIGENCIA
La presente Declaración de Privacidad y Confidencialidad estará vigente hasta el momento en el que Cancelo Mi Deuda la actualice y publique una nueva versión en sus oficinas o en su sitio web en www.cancelomideuda.com. En tal caso serán los nuevos términos que estén publicados los que serán considerados como vigentes.
El presente Aviso de privacidad se modificó por última ocasión el 15 de agosto de 2025.